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Após finalizarmos seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e a transportadora responsável pela entrega. Essas informações são enviadas para o mesmo e-mail cadastrado na hora da compra, em até 2 dias úteis após o vencimento do prazo de produção.

E-MAIL DE RASTREAMENTO
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique:

  • Sua caixa de SPAM;
  • Se o e-mail cadastrado está correto;
  • Assunto: ''Sua experiência CandyMe está a caminho!''.

COMO RASTREAR SEU PEDIDO?
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CÁLCULO DO PRAZO DE ENTREGA
O prazo informado pela chegada do seu pedido é contabilizado em dias úteis - finais de semana e feriados não são incluidos.

Exemplo: você fez seu pedido dia 05 e ele foi coletado dia 12 (quinta-feira), o prazo de entrega é de 12 dias útes, então a previsão para receber é dia 27 (sexta-feira).

IMPORTANTE: certifique-se de conferir a data prevista de entrega no momento da compra. A CandyMe não se responsabiliza por encomendas que ''não chegam a tempo''.

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 Horário de atendimento: segunda à sexta-feira das 16h ás 19h.